Подарок не по инвойсу: почему бутылка от поставщика может обойтись дороже всей поставки

Поставщики любят своих клиентов. Искренне, по-человечески. Особенно тех, с кем работают не первый год.

И любовь эту они выражают очень конкретно: кладут подарок прямо в груз. Бутылку хорошего алкоголя, коробку чая, что-нибудь местное и вкусное. В инвойсе и упаковочном листе его, конечно, нет. Это же подарок. Должно быть сюрпризом.

А для таможни это товар, который не заявлен.

Фура, которая весила больше, чем надо

Партия мебельной фурнитуры из Китая идет фурой в Россию. До границы остается немного, когда выясняется, что вес груза не сходится с упаковочным листом.

Расхождение в весе на границе — всегда плохой знак. Фуру просветят мобильным инспекционно-досмотровым комплексом, и все, что лежит внутри, будет видно на экране. И если там найдется что-то незаявленное, разговор пойдет уже не об ошибке в документах, а о контрабанде.

Поэтому фуру останавливают до границы. Находят площадку, выгружают все коробки и ищут. Тщательно ищут. Коробка за коробкой.

Находят. Две бутылки байцзю и подарочный набор чая с открыткой на китайском.

Смешно? Немного. Но за выгрузку, работу грузчиков и простой машины клиент заплатил заметно больше, чем стоил сам подарок. И это еще хороший исход. Алкоголь и чай — как раз те товары, на которые нужен отдельный пакет разрешительных документов. Задекларировать их «заодно» не получится.

Контейнер, который не остановишь

С фурой хотя бы можно тормознуть перед границей. С морским контейнером так не выйдет.

Итальянский поставщик керамогранита решил порадовать постоянного клиента к праздникам. Прямо у дверей контейнера, перед паллетами с плиткой, стоял ящик вина и целая головка выдержанного сыра. Чтобы уж точно заметили.

Заметили. Только не те, для кого старались.

Если таможня назначает досмотр, незаявленный товар у самых дверей — это приглашение проверить все остальное. Паллет за паллетом, с фотофиксацией и протоколами. А еще вопросы к декларанту и получателю, стоянка в порту и сорванные сроки поставки в магазины.

Из-за одного ящика вина.

И ведь никто не сомневается, что это подарок от чистого сердца. Просто у таможни нет такой графы.

Как сделать, чтобы подарки оставались приятными

Обижать поставщика не хочется, да и не нужно. Достаточно договориться на берегу:

• прямо прописать в переписке или в договоре, что в грузе может быть только то, что указано в инвойсе и упаковочном листе;
• объяснить почему: поставщики чаще всего просто не знают, что бутылка вина может остановить весь контейнер;
• предложить отправлять подарки отдельно или передавать лично при встрече;
• сверять фактический вес с упаковочным листом на погрузке, а не перед границей;
• просить фото загрузки контейнера или фуры, особенно у дверей.

Самый надежный сигнал тут — вес. Если в упаковочном и в инвойсе цифры сходятся между собой, а весы на погрузке показывают другое, значит, в грузе есть что-то лишнее. Мы в vibeDocuments берем на себя первую половину этой проверки: сверяем вес, количество мест и позиции между инвойсом, упаковочным и спецификацией. Тогда менеджеру остается сравнить одну проверенную цифру с весами, а не выяснять, какому из трех документов верить.

Благодарность поставщика — это приятно. И честно говорит о том, что с вами хотят работать дальше.

Просто пусть она приезжает не в контейнере, а в чемодане менеджера, который вернулся с выставки.